preguntas frecuentes

TERRA BALKA

¿Quienes somos?

Terra Balka es una agencia de acogida especializada en viajes a medida en tres países balcánicos: CroaciaAllá Eslovenia y eso Montenegro. La agencia fue fundada por iniciativa de Myriam Fernández y Florian Servant. Nuestra oficina está ubicada en Zagreb, Croacia, a 30 minutos de Eslovenia y 2 horas de la costa del Adriático. Montenegro también es fácilmente accesible desde Zagreb, lo que lo convierte en una ubicación geográfica estratégica para operar estos tres destinos.

Más información sobre Terra Group y Terra Balka en el sitio Nuestro valor agregado.

¿Qué es una agencia local, una recepcionista?

Una agencia local o receptiva es una agencia de viajes que se especializa en la región en la que tiene su sede. Ella diseña tu viaje con actividades, alojamientos y guías que conoce a la perfección. La agencia local se encarga de toda la logística de su viaje y controla todos los detalles y especificidades del destino. Contratar una agencia local para tu viaje a medida es la garantía de que tu viaje será único y una auténtica experiencia llena de descubrimientos. Estamos abiertos a muchas agencias y TO de habla francesa y también ofrecemos nuestros viajes directamente al público en general a través de nuestro sitio web.

¿Cuáles son nuestras referencias?

Tierra Balka es una de las agencias miembros de grupo terra, una red de agencias receptivas que operan en cuatro continentes: Europa, América, África y Oceanía. Lanzado en 1998, grupo terra es una red de agencias de viajes receptivas, especialistas en viajes a medida.

Tierra Balka es el contacto oficial de numerosos touroperadores y agencias de viajes en los países francófonos (Francia, Bélgica, Suiza, Canadá) y en todo el mundo. Varios de estos profesionales están afiliados a la carta Actuando por el Turismo Responsable (ATR). Somos miembros de ATTA.

Tierra Balka prefiere actores locales Amigable con el medio ambiente. Trabajamos en esta dirección para promover un turismo sostenible y responsable respetando nuestros destinos. También pretendemos dar sentido a su viaje garantizando una experiencia rica y auténtica.

En nuestro sitio también podrás ver las reseñas de los viajeros que nos han visitado. reseñas verificadas.

¿Quién es mi contacto de correo electrónico?

Estás en contacto directo con uno de nuestros empleados. diseñadores de viajes experimentados que te ayudará a diseñar tu circuito personalizado.

Allá personalización Tu viaje es el nuestro prioridadpara una experiencia que se adapta perfectamente a sus deseos y necesidades.

Nuestro equipo es experto en nuestros diversos destinos de viaje. A todos nos apasiona esta región de los Balcanes y conocemos perfectamente Croacia, Eslovenia y Montenegro.

preferimos esos Comunicación por teléfono, especialmente para un primer contacto. Luego nos comunicaremos contigo de la forma que prefieras: email, teléfono, WhatsApp, Skype, etc.

Nuestras sugerencias de viaje siempre se envían a usted por correo electrónico. Y para que la experiencia sea lo más placentera posible, nuestros correos electrónicos en ocasiones van acompañados de un vídeo explicativo de Loom. Es por esto juntos que diseñamos el viaje de tus deseos.

Nuestro experto en viajes es su contacto central durante toda la planificación de su viaje, pero también durante la implementación in situ.

Conocernos Expertos |.

¿Cómo trabajamos?

damos prioridad detalles. tu eres la clave para elloun viaje exitoso. Es muy importante para nosotros conocer tus hábitos, tus deseos y tus expectativas para que tu viaje sea único.

Por eso desarrollamos Travel Compass, que explora las motivaciones profundas del viajero y nos permite ofrecerte experiencias únicas… Déjate guiar ! Es divertido e innovador. Por supuesto, esto no es obligatorio, pero tú también puedes hacerlo. Contáctenos.

¿Cómo funciona el proceso de reserva?

Una vez creado y validado conjuntamente el programa (itinerario, servicios y precios), iniciaremos las reservas para los diferentes proveedores de servicios tan pronto como hayamos recibido su depósito (30% del importe total).

AnticiparSignifica que aprovechas cada oportunidad para beneficiarte de ella. El mejor servicio local y promover la calma.
Es recomendable planificar su fecha de llegada con la mayor antelación posible para que tengamos tiempo de trabajar en buenas condiciones y asegurar disponibilidad.

Cuanto más te prepares para tu viaje, más interesante será la selección de hoteles.

Ejemplo: trabajamos con varios hoteles de 3 estrellas en Bohinj, Eslovenia. Uno de ellos es nuestro favorito y es de mejor calidad. Si la reserva se realiza 6 meses antes del viaje, hay muchas posibilidades de que este alojamiento esté disponible. 3 meses antes del viaje puede que ya no esté disponible y te ofreceremos otro hotel de 3 estrellas, posiblemente más caro. Al anticiparte, te beneficias de la mejor disponibilidad en los 3 países.

Estos son nuestros consejos (si es posible) para un viaje en julio y agosto:

  • En Croacia y en Esloveniareservar antes de febrero.
  • En Montenegroreservar antes de abril.

Esto también se aplica a la selección de nuestros guías locales.

También hay otras ventajas para ti:

– condiciones de precios a menudo más atractivas.

– Reservas anticipadas con nuestros proveedores (hoteles, transporte, guías, aviones, etc.).

– más flexibilidad al cambiar o agregar una actividad.

En cualquier caso, aunque tengas muy poco tiempo para organizar tus vacaciones, nuestros diseñadores de viajes harán todo lo posible para ofrecerte servicios de calidad adaptados a tu plan de viaje. Tenga confianza en nuestra capacidad para encontrar los mejores servicios para usted, ¡incluso en el último minuto!

NUESTROS VIAJES

¿Qué tour/ruta debo elegir en Croacia, Eslovenia y/o Montenegro?

nos deja para inspirar Gracias a nuestras sugerencias de viajes a medida en Croacia, Eslovenia y Montenegro. Aquí tienes las rutas recomendadas por nuestro equipo. Estos son meros ejemplos y ejemplos de estancias que sirven de guía para la planificación de tu viaje y, sobre todo, pretenden darte sugerencias.

Puedes encontrar algunos de los nuestros en nuestra web. Sugerencias de viaje. Lo mejor que puede hacer es contactarnos para trabajar con nosotros en la creación de su viaje a medida, utilizando los consejos y recomendaciones de nuestros diseñadores de viajes especializados en nuestros diversos destinos.

¿Por qué no se muestran los precios de los viajes?

Nuestro sitio web es ante todo un “escaparate” en el que se presentan nuestras ideas de viaje y las diferentes temáticas de las estancias que ofrecemos.

NUESTRO filosofía está por diseñarse Viajes 100% personalizablesen base a tus criterios: período y duración del viaje, número de participantes, categoría de alojamiento, servicios (guía, transporte), actividades y etapas adicionales.

Todos estos elementos implican, por tanto, una oferta a medidapara cada proyecto de viaje.

Por lo tanto, es importante que nos proporcione tantos detalles como sea posible sobre su proyecto al solicitar un presupuesto para que podamos ofrecerle la oferta detallada y calculada que mejor se adapte a su solicitud.

¿Cómo reservo un tour o me quedo en Terra Balka?

¡Nada es más fácil!

Tan pronto como tu proyecto de viaje validadoLe invitamos a pagar un depósito del 30% para confirmar su estancia. Puede tomar hasta 4-5 días recibir este depósito. A continuación reservaremos el alojamiento que hayas elegido. Si todo está completo, le ofreceremos una alternativa equivalente. Finalmente, te pedimos que pagues el importe restante después de 45 días. ¡Todo lo que tienes que hacer es hacer las maletas!

Para obtener más información sobre el proceso de reserva de su viaje, visite la siguiente página: Los diez pasos de tu viaje con Terra Balka.

También le recomendamos que consulte nuestra Condiciones generales y especiales de venta..

¿Cómo pago mi viaje?

El apoyo de una agencia local es particularmente importante Solución simple, seguro Y Eficaz.

Puedes elegir entre pago por Transferencia bancaria en nuestra cuenta profesional en Croacia o a través de tarjeta bancaria en nuestra plataforma segura (las comisiones bancarias corren por su cuenta).

Su viaje será confirmado al recibir el depósito.

PRÁCTICO

¿Qué trámites se requieren para viajar a Croacia?

Si usted es Miembro de la Unión EuropeaCroacia no forma parte del espacio Schengen, pero un documento de identidad o pasaporte válido es suficiente para permanecer en el territorio por un período inferior a 3 meses.

Si usted no son miembros de la unión europea, sólo se le pedirá que traiga su pasaporte. Sin embargo, asegúrese de que su pasaporte siga siendo válido durante 6 meses después de ingresar al país.

Más información en la siguiente página: Prepara bien tu viaje a Croacia.

¿Qué formalidades se deben observar al entrar en Eslovenia?

No hay sin trámites fronterizos entre Eslovenia y sus vecinos de la Unión Europea. Independientemente de tu nacionalidad, no necesitas mostrar tu pasaporte ni pasar por la aduana.

Sin embargo, si llegas desde un país que no forma parte del espacio Schengen, como Croacia, se realizará un control de identidad en la frontera. Los ciudadanos de la Unión Europea sólo necesitan presentar su documento de identidad al entrar.

Si no eres ciudadano de la Unión Europea, se requiere un pasaporte válido..

Más información en la siguiente página: Prepara tu viaje a Eslovenia.

¿Qué trámites se requieren para viajar a Montenegro?

Sólo comprueba si el Periodo de validez Su pasaporte es válido durante unos buenos 6 meses después de su entrada al país. Muchos países se benefician de la exención de visado (en particular Francia, Bélgica, el resto de la Unión Europea, Suiza y Canadá para estancias inferiores a 3 meses). Para entrar en Montenegro basta con un documento de identidad.

Más información en la siguiente página: Prepara tu viaje a Montenegro.

¿Cuándo viajar a los Balcanes?

En Croacia

Croacia está dividida en dos partes, cada una con un clima muy diferente: la parte interior está marcada por un Clima continental, con inviernos severos, que incluyen nevadas y temperaturas bajo cero, y veranos calurosos. La costa del Adriático se caracteriza por una Clima mediterráneocon inviernos suaves, veranos calurosos y secos y agua de mar de 26°C en verano.

La mejor época para viajar a Croacia es desde mediados de abril hasta mediados de octubre: las temperaturas son agradables y el mar está lo suficientemente cálido para nadar. Dependiendo de la época del año, el tiempo es muy agradable hasta mediados de noviembre. Para los amantes de las experiencias invernales o del mercado navideño, la llegada también es posible de diciembre a marzo.

Más información en la siguiente página: ¿Cuándo viajar a Croacia?

En Eslovenia

En Eslovenia, tres tipos de las zonas climáticas se mezclan y alternan: el clima alpino (en el norte), el clima continental (en el este) y el clima mar Mediterráneo (al oeste y al sur). En abril las temperaturas siguen siendo frescas, pero entre mayo y junio es la mejor época. La primavera ofrece paisajes floridos en los Alpes Julianos. El verano es la estación ideal para dirigirse a la costa y descubrir la Istria eslovena. Para visitar Ljubljana ocurre lo mismo, es mejor venir entre mayo y octubre para disfrutar de las terrazas a orillas del río Ljubljanica y del incomparable encanto de la capital eslovena.

En otoño las temperaturas bajan y puede nevar en las cumbres alpinas. Los paisajes son fantásticos gracias a los colores otoñales en los numerosos bosques y alrededor de los lagos.

Para más información, consulta la siguiente página: ¿Cuándo ir a Eslovenia?

En montenegro

Mientras que el invierno en Montenegro es suave en la costa del Adriático, hace mucho frío en las montañas del norte, donde cae un espeso manto de nieve. ¡Parece que estamos en Escandinavia! Ya hemos probado una estancia invernal en Zabljak para esquiar, andar en motos de nieve y con raquetas de nieve y el termómetro marcaba entre -10°C y -20°C.

En verano e incluso a partir de mayo hace calor en todas partes (una media de 32-33°C en Podgorica). La temperatura del agua alcanza los 21 °C en junio y hasta 25 °C en agosto. El otoño es relativamente lluvioso, especialmente en el oeste del país.

La temporada ideal para explorar la costa adriática de Montenegro es desde mayo hasta mediados de octubre. Las altas temperaturas permiten disfrutar tanto del mar como de la montaña.

Más información en la siguiente página: ¿Cuándo ir a Montenegro?

¿Cómo se viaja en coche?

La región de los Balcanes es ideal para viajes por carretera. Alquilar un vehículo es una forma agradable de descubrir Croacia, Eslovenia y Montenegro. Nuestros diseñadores de viajes han viajado por el país y pueden recomendarle un recorrido que se adapte a sus necesidades.

Cada país tiene sus particularidades, por eso Le entregaremos un diario de viaje detallado antes de su llegada para acompañarlo durante todo su viaje sin conductor.

El permiso de conducir francés se acepta en los 3 destinos.

Puede encontrar información sobre viajes sin conductor en nuestro Paquetes de viaje.

¿Cómo alcanzas tu próximo objetivo?

Te invitamos a echar un vistazo a las páginas. Croacia, Eslovenia O Montenegro consulte esta información.