preguntas frecuentes

TERRA BALKA

¿Quienes somos?

Terra Balka es una agencia de viajes receptiva, especializada en viajes a medida a tres países: Croacia, Eslovenia y Montenegro. La agencia fue fundada por iniciativa de Myriam Fernández y Florian Servant. Nuestra oficina está ubicada en Zagreb, Croacia, a 30 minutos de Eslovenia y 2 horas de la costa del Adriático. Montenegro también es fácilmente accesible desde Zagreb, lo que lo convierte en una ubicación geográfica estratégica para operar estos tres destinos.

Más información sobre Tierra Ggrupo.

¿Qué es una agencia local, una agencia de viajes receptiva?

Una agencia local o receptiva es una agencia de viajes que se especializa en el destino en el que tiene su sede. Diseña tu viaje con las actividades, alojamientos y guías que mejor conocemos. La agencia local se encarga de toda la logística de su viaje y domina todos los detalles y especificidades del destino. Contratar una agencia local para tu viaje a medida es la garantía de que tu viaje será único y una auténtica experiencia llena de descubrimientos. Somos la agencia receptiva de muchas agencias y operadores turísticos de habla inglesa y también ofrecemos nuestros viajes al público en general directamente a través de nuestro sitio web.

¿Cuáles son nuestras referencias?

Tierra Balka es una de las agencias miembros de grupo terra, una red de agencias receptivas que operan en cuatro continentes: Europa, América, África y Oceanía. Lanzado en 1998, tgrupo de errores es una red de agencias de viajes receptivas especializadas en viajes a medida.
Terra Balka es el contacto oficial para numerosos operadores turísticos y agencias de viajes en países de habla inglesa y en todo el mundo. Varios de estos profesionales están afiliados a la carta Actuando por el Turismo Responsable (ATR). Somos miembros de ATTA.

Tierra Balka organizadores locales Amigable con el medio ambiente Actor. Trabajamos en esta dirección para promover un turismo sostenible y responsable que respete nuestros destinos. También pretendemos dar sentido a su viaje garantizando una experiencia rica y auténtica.

También puedes ver los testimonios de viajeros que nos han visitado en nuestro Terra Balka Opiniones de viajeros Página.

¿Quién es mi contacto de correo electrónico?

Estarás allí contacto directo con uno de los nuestros diseñadores de viajes experimentados quien te ayudará a diseñar tu recorrido a medida.

Personalizar su viaje es nuestra principal prioridad para crear una experiencia que se adapte perfectamente a sus deseos y necesidades.

Nuestro equipo es experto en nuestros diversos destinos de viaje. A todos nos apasiona esta región de los Balcanes y conocemos Croacia, Eslovenia y Montenegro por dentro y por fuera.

preferimos la comunicacion por teléfono, especialmente para un primer contacto. Luego tendremos la conversación que necesites contigo: Correo electrónico, teléfono, Whatsapp, Skypeetc.

Nuestras sugerencias de viaje siempre se envían a usted por correo electrónico. Y para garantizar la mejor experiencia posible, nuestros correos electrónicos a veces van acompañados de un vídeo explicativo de Loom. Así diseñamos juntos el viaje de tus sueños.

Nuestro Expertos en viajes es su contacto central durante toda la planificación de su viaje, pero también durante el viaje in situ.

Conocernos Expertos |.

¿Cómo trabajamos?

Damos gran importancia detalles. Ellos son la clave para ti viaje exitoso. Es muy importante para nosotros conocer tus hábitos, tus deseos y tus expectativas para que tu viaje sea único.

Por eso creamos Travel Compass, que explora las motivaciones más profundas del viajero y nos permite ofrecerte experiencias únicas… ¡Déjanos guiarte! Es divertido e innovador. Por supuesto que no es obligatorio, también puedes coContáctenos.

¿Cómo funciona el proceso de reserva?

Una vez creado y validado conjuntamente el programa (itinerario, servicios y precios), iniciaremos las reservas de los diferentes proveedores de servicios tan pronto como hayamos recibido tu depósito (30% del importe total).

Tener visión de futuro significa aprovechar todas las oportunidades que tenemos a nuestro lado para beneficiarnos de los mejores servicios locales y promover la serenidad.
Se recomienda planificar su fecha de llegada con la mayor antelación posible para que tengamos tiempo de trabajar en buenas condiciones y asegurar disponibilidad.

Cuanto más te prepares para tu viaje, más interesante será la selección de hoteles.

Ejemplo: Trabajamos con varios hoteles de 3 estrellas en Bohinj, Eslovenia. Uno de ellos es nuestro favorito. Si la reserva se realiza 6 meses antes del viaje, hay muchas posibilidades de que este alojamiento esté disponible. 3 meses antes del viaje puede que ya no esté disponible y te ofreceremos otro hotel de 3 estrellas, posiblemente más caro. Al anticiparte, te beneficias de la mejor disponibilidad en los 3 destinos.

Este es nuestro consejo (si es posible) para un viaje en julio y agosto:

Reserva en Croacia y Eslovenia antes de febrero.
Reserva en Montenegro antes de abril.

Esto también se aplica a la selección de nuestros guías locales.

También hay otras ventajas para usted:

  • Condiciones de precios más atractivas.
  • Reservas anticipadas con nuestros proveedores (hoteles, transporte, guías, aviones, etc.).
  • Más flexibilidad a la hora de cambiar o añadir una actividad.

En cualquier caso, aunque tenga muy poco tiempo para organizar sus vacaciones, nuestros diseñadores de viajes harán todo lo posible para ofrecerle servicios de calidad adaptados a sus planes de viaje. Puede estar seguro de que utilizaremos nuestra experiencia para encontrar los mejores servicios para usted. incluso en el último minuto!

NUESTROS VIAJES

¿Qué tour/itinerario debo elegir en Croacia, Eslovenia y/o Montenegro?

Inspírese con nuestras sugerencias de viajes a medida en Croacia, Eslovenia y Montenegro. Aquí están los itinerarios recomendados por nuestro equipo. Sólo sirven como escaparate, como ejemplos de viajes que te sirven de guía para tu proyecto de viaje y, sobre todo, para darte sugerencias.

Puedes encontrar algunos de los nuestros en nuestra web. Sugerencias de viaje. Lo ideal es que contactes con nosotros para planificar juntos tu viaje a medida, confiando en los consejos y recomendaciones de nuestros diseñadores de viajes especializados en nuestros diferentes destinos.

¿Por qué no se muestran los precios de los viajes en el sitio web?

Nuestro sitio es principalmente un “escaparate” en el que se presentan nuestras ideas de viaje y diversos temas.

Nuestra filosofía es diseñar viajes que sean 100% personalizado según tus criterios: periodo y duración del viaje, número de participantes, categoría de alojamiento, servicios (tours, transporte), actividades y pasos adicionales.

Todos estos elementos implican, por tanto, una oferta a medida para cada proyecto de viaje.

Por ello, a la hora de solicitar un presupuesto, es importante que nos proporcione el mayor detalle posible sobre su proyecto para que podamos ofrecerle la oferta detallada y calculada que mejor se adapte a su solicitud.

¿Cómo reservo un tour o me quedo en Terra Balka?

¡Nada podría ser más fácil!

onza Tu proyecto de viaje ha sido confirmado.Le invitamos a pagar un depósito del 30% para confirmar su estancia. Este depósito puede tardar hasta 4-5 días en recibirse. Luego reservaremos el alojamiento que haya elegido. Si están completos, le ofreceremos una alternativa equivalente. Finalmente, te pedimos que pagues el importe restante después de 45 días. ¡Ahora todo lo que tienes que hacer es hacer las maletas!

Puede encontrar más detalles sobre el proceso de reserva de su viaje en la siguiente página: Los diez pasos de tu viaje con Terra Balka.

También le recomendamos que consulte nuestra Condiciones generales y especiales de venta..

¿Cómo pagas tu viaje?

Es especialmente importante que una agencia local le proporcione uno simplemente, seguro Y eficiente Solución.

Tiene la opción de pagar mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta comercial en Croacia o con tarjeta de crédito en nuestra plataforma segura (las comisiones bancarias corren por su cuenta).

Su viaje será confirmado al recibir el depósito.

DETALLES PRÁCTICOS

¿Qué formalidades se deben observar al entrar en Croacia?

Si eres un… Miembro de la Unión EuropeaCroacia no forma parte del espacio Schengen, pero un documento de identidad o pasaporte válido es suficiente para permanecer en el territorio durante menos de tres meses.

Si usted es no es miembro de la unión europea, sólo se le pedirá que traiga su pasaporte. Sin embargo, verifique que su pasaporte sea válido por 6 meses a partir de la fecha de su llegada.

Más información en la siguiente página: Prepárate para tu viaje a Croacia.

¿Qué formalidades se deben observar al entrar en Eslovenia?

Hay Sin trámites fronterizos entre Eslovenia y sus vecinos de la UE. Independientemente de tu nacionalidad, no necesitas mostrar tu pasaporte ni pasar por la aduana.

Sin embargo, si ingresa desde un país no Schengen como Croacia, habrá un control de identidad en la frontera. Los ciudadanos de la UE sólo necesitan mostrar su documento de identidad al entrar al país.

Si no es ciudadano de la UE, un pasaporte válido se requiere.

Más información en la siguiente página: Prepárate para tu viaje a Eslovenia.

¿Qué formalidades se deben observar al entrar en Montenegro?

Sólo comprueba si tu El pasaporte es válido por 6 meses. desde la fecha de llegada. Muchos países se benefician de exenciones de visa (incluidos Francia, Bélgica, el resto de la Unión Europea, Suiza y Canadá para estancias inferiores a 3 meses). Para entrar en Montenegro basta con un documento de identidad.

Más información en la siguiente página: Prepara tu viaje a Montenegro.

¿Cuándo es la mejor época para viajar a los Balcanes?

En Croacia

Croacia está dividida en dos partes, cada una con un clima muy diferente: la parte interior se caracteriza por una Clima continental, con inviernos duros con nevadas y temperaturas bajo cero y veranos calurosos. La costa del Adriático está definida por una Clima mediterráneocon inviernos suaves, veranos calurosos y secos y agua de mar de 26°C en verano.

La mejor época para viajar a Croacia es desde mediados de abril hasta mediados de octubre: las temperaturas son agradables y el mar está lo suficientemente cálido para nadar. Dependiendo de la época del año, el tiempo es muy agradable hasta mediados de noviembre. Si te encantan las aventuras invernales o el mercado navideño, también puedes venir de diciembre a marzo.

En Eslovenia

En Eslovenia, tres tipos del clima son mixtos y rotativos: clima alpino (en el norte), Clima continental (en el este) y Clima mediterráneo (en el oeste y el sur). En abril las temperaturas siguen siendo frescas, pero mayo y junio son el momento adecuado. La primavera ofrece paisajes floridos en los Alpes Julianos. El verano es la estación ideal para viajar a la costa y descubrir la Istria eslovena. Para visitar Ljubljana, lo mejor también es venir entre mayo y octubre para disfrutar de las terrazas junto al río Ljubljanica y del incomparable encanto de la capital eslovena.

En otoño las temperaturas bajan y puede nevar en las cumbres alpinas. El paisaje es fantástico gracias a los colores del otoño en los numerosos bosques y zonas junto a los lagos.

En montenegro

Mientras que en Montenegro el invierno es suave en la costa del Adriático, en las montañas del norte es helado, donde cae un espeso manto de nieve. ¡Es como Escandinavia! Ya hemos probado unas vacaciones de invierno en Zabljak para esquiar, andar en motos de nieve y con raquetas de nieve y el termómetro marcaba entre -10°C y -20°C.

En verano e incluso en mayo hace calor en todas partes (una media de 32-33 °C en Podgorica). La temperatura del agua alcanza los 21°C en junio y hasta 25°C en agosto. El otoño es relativamente lluvioso, especialmente en el oeste del país.

La temporada ideal para explorar la costa adriática de Montenegro es desde mayo hasta mediados de octubre. Las altas temperaturas permiten disfrutar tanto del mar como de la montaña.

¿Cómo viajo en un recorrido sin conductor?

La región de los Balcanes es adecuada para esto. Paseos en coche. Alquilar un vehículo es una forma agradable de descubrir Croacia, Eslovenia y Montenegro. Nuestros diseñadores de viajes han viajado por todo el país y pueden recomendarle un recorrido adaptado a sus necesidades.

Cada país tiene sus particularidades, por eso te damos una Antes de llegar, recibirás un roadbook detallado que te acompañará durante todo tu viaje por carretera..

El permiso de conducir internacional se acepta en los tres destinos.

Para obtener más información sobre viajes por carretera, visite nuestro Paquetes de viaje.

¿Cómo llegas a tu próximo destino?

Por favor contáctalos Croacia, Eslovenia oro Montenegro Páginas que enlazan a esta información.